Política de frete
Política de Frete
Na Modern House, trabalhamos para oferecer uma experiência segura e transparente desde a confirmação da compra até a entrega do seu pedido.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de separação, preparação e envio.
O prazo de processamento pode variar conforme a disponibilidade do produto e a demanda de pedidos.
O cliente receberá a confirmação do pedido através do e-mail informado no momento da compra.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar após a postagem do pedido.
Os prazos podem variar de acordo com:
- Local de entrega;
- Transportadora responsável;
- Disponibilidade do produto;
- Condições externas que possam afetar o transporte.
A Modern House trabalha para que todos os pedidos sejam enviados e entregues dentro dos melhores prazos possíveis.
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, o cliente receberá as informações de rastreamento através do e-mail cadastrado na compra.
O acompanhamento poderá ser realizado utilizando o código de rastreamento disponibilizado.
4. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido seja enviado para um endereço incorreto informado pelo cliente, poderão ser cobrados custos adicionais para um novo envio.
5. Atrasos na Entrega
A Modern House não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como:
- Problemas logísticos;
- Greves;
- Condições climáticas;
- Alterações operacionais das transportadoras;
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Nossa equipe estará disponível para auxiliar sempre que necessário.
6. Pedido Não Recebido
Caso o pedido conste como entregue, mas não tenha sido recebido, o cliente deverá entrar em contato através do nosso canal de atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
7. Contato
Para dúvidas sobre entrega, rastreamento ou pedidos:
Modern House
Empresa responsável:
APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS LTDA
CNPJ: 27.000.511/0001-60
E-mail:
modernhouse22@outlook.com
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